تمهيد

تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والإجراءات المتعلقة بتسجيل الصالونات في نظام الأتمتة المتكامل لماي تايم، والذي يشمل تنظيم الحجوزات، إدارة المخزون، المشتريات، المدفوعات، المالية، وإدارة الموظفين. يتم تنظيم هذه الشروط وفقاً للقوانين السعودية.

 

1. الاشتراك والتسجيل

- يجب على الصالونات الراغبة في التسجيل تقديم المعلومات المطلوبة بدقة وصحة.

- يتعين على الصالون قبول جميع الشروط والأحكام قبل إتمام عملية التسجيل.

 

2. العمولة

- يتم احتساب عمولة بنسبة 5% من كل طلب يأتي من خلال التطبيق فقط. لا يتم احتساب عمولة على عملاء الصالون المباشرين.

- يتم إيداع مبالغ الحجوزات في "محفظة" الصالون، ويمكن الاطلاع عليها عبر لوحة التحكم. تعرض لوحة التحكم إجمالي أرباح الصالون والعمولة المستحقة للتطبيق.

- يتم خصم العمولة تلقائيًا عند إتمام الدفع عبر التطبيق، وتحويلها مباشرة إلى الصالون بعد تقديم طلب سحب من خلال لوحة التحكم. يلتزم التطبيق بتحويل المبالغ خلال 48 ساعة كحد أقصى.

 

3. إشعارات وتسويق

- يمكن للصالون طلب إشعارات وتسويق على الصفحة الرئيسية للتطبيق برسوم رمزية.

 

4. تنظيم الحجوزات والإلغاءات

- في حالة إلغاء الموعد المؤكد من قبل العميل قبل الموعد بـ 60 دقيقة، يتم خصم 20% من قيمة الحجز وتعويض الصالون بها.

- في حالة إلغاء الموعد المؤكد أو التخلف عن الموعد من قبل الصالون، يتحمل الصالون تكلفة تعويض العميل بخصم أو خدمة مجانية.

- تنطبق سياسة الإلغاء على الحجوزات التي تتم عبر تطبيق ماي تايم فقط.

 

5. ميزات إضافية للتسجيل

- يشمل التسجيل اشتراكًا مجانيًا في نظام الأتمتة لتتبع الطلبات التي تتم عبر التطبيق والحصول على تقارير بها فقط. يمكن طلب إعلانات وإشعارات مدفوعة، لكن لا يشمل المزايا الإضافية الخاصة بنظام أتمتة ماي تايم.

- يحصل الصالون على تطبيق مخصص لاستقبال وتنبيه المواعيد.

 

6. خدمات نظام الأتمتة

- يتضمن نظام الأتمتة خدمات تنظيم الحجوزات، إدارة المخزون، المشتريات، المدفوعات، المالية، وإدارة الموظفين.

 

7. رسوم الاشتراك

- تحدد رسوم الاشتراك بناءً على الباقة المختارة من قبل الصالون.

- يتعين دفع رسوم الاشتراك سنويًا وفقاً للشروط المتفق عليها، مع تسجيل بطاقة ائتمانية للتسجيل. يتم خصم رسوم التسجيل بعد انتهاء الفترة التجريبية.

 

8. الباقات المتاحة

- يتوفر للصالون عدة باقات يمكنه اختيار الأنسب وفقاً لاحتياجاته.

- يمكن للصالون الترقية أو تغيير الباقات في أي وقت وفقاً لشروط الاستخدام.

 

9. تطبيق مخصص للصالون

- يحصل الصالون على تطبيق مخصص لتتبع الحجوزات والموافقة عليها.

- يتضمن التطبيق مزايا إضافية مثل حسابات مخصصة لكل موظف في الصالون لتتبع الحضور والانصراف والبصمة عبر الخرائط وطلبات الموارد البشرية حسب الباقة المختارة.

 

10. الاختيار والمرونة

- يمكن للصالون الاشتراك في نظام الأتمتة فقط، أو في التطبيق فقط، أو في كلا الخدمتين معاً.

- يتمتع الصالون بحرية اختيار الخدمة المناسبة بناءً على احتياجاته وميزانيته.

 

 

11. المسؤولية القانونية

- تقع مسؤولية جودة الخدمة على مزود الخدمة (الصالون/الأخصائية/الخدمات المنزلية)، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تقصيره أو تفريطه.

- يجب على مزود الخدمة الالتزام بجميع أنظمة الدولة. أي خرق أو مخالفة يتحملها المستخدم وحده أمام أي جهة قانونية.

- تعتبر الجهات القانونية والمحاكم في المملكة العربية السعودية هي المختصة بالفصل في أي خلاف ينشأ عن هذه الشروط.

 

12. بنود عامة*

- التعديلات: يحتفظ التطبيق بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، مع إشعار الصالونات المسجلة بأي تعديلات.

- السرية والأمان: يتم التعامل مع جميع البيانات المقدمة بسرية تامة وفقاً لسياسات الخصوصية المعتمدة.

- الدعم الفني: يتوفر دعم فني على مدار الساعة للمساعدة في أي مشكلات تتعلق بالنظام أو التطبيق.

- الإلغاء والإنهاء: يمكن للصالون إنهاء الاشتراك في أي وقت، مع ملاحظة أن رسوم الاشتراك المدفوعة غير قابلة للاسترداد. تحتفظ المنصة بالحق في إلغاء اشتراك أي مزود خدمة في حال ارتكابه لأعمال غير قانونية أو إخلاله الجوهري بالشروط.

 

بموجب هذه الشروط، يلتزم الطرفان بالقوانين السعودية، وتصبح هذه الشروط ملزمة للطرفين بمجرد التوقيع عليها.